Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów

Mamy nadzieję, że będziesz zadowolony z naszego suplementu, ale jeśli nie spełni on Twoich oczekiwań, poniżej znajdziesz nasze warunki zwrotów. Niniejsza polityka zwrotów nie wpływa na przysługujące Ci prawa ustawowe wynikające z obowiązujących przepisów prawa, w tym prawo do odstąpienia od umowy oraz gwarancję ustawową.

Twoje prawo do zmiany zdania (odstąpienie od umowy)

Zgodnie z przepisami o umowach konsumenckich, masz 14 dni od daty otrzymania produktu na poinformowanie nas o zamiarze zwrotu. Musimy otrzymać zwracany produkt w ciągu 14 dni od momentu, gdy powiadomisz nas o swoim zamiarze. W przypadku anulowania zamówienia zgodnie z tymi przepisami, przysługuje Ci zwrot kosztów standardowej przesyłki, którą opłaciłeś przy zamówieniu, jednak koszty zwrotu produktu ponosisz samodzielnie. Produkty muszą być zwrócone w takim stanie, w jakim je otrzymałeś, co oznacza, że opakowanie typu blister musi pozostać nienaruszone. Prawo do zwrotu przestaje Ci przysługiwać, jeśli złamiesz plombę higieniczną lub naruszysz opakowanie typu blister. Produkt zostanie sprawdzony po jego otrzymaniu.

Jak zwrócić produkt

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, wyślij nam wiadomość na adres e-mail: info@blackstuff.pl. Prosimy o podanie swojego imienia i nazwiska, adresu domowego, danych zamówienia oraz, jeśli to możliwe, numeru telefonu i adresu e-mail.

Produkt uszkodzony lub wadliwy

Jeśli uważasz, że otrzymany produkt jest uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość na adres e-mail: info@blackstuff.pl Poinstruujemy Cię, jak dokonać zwrotu produktu.

Zwroty

Zwroty zostaną przetworzone po otrzymaniu zwróconych produktów. Proces zwrotu środków może potrwać do 10 dni roboczych, a środki zostaną przelane na kartę, którą opłacono zamówienie.

Wyłączenia z prawa do zwrotu

Nie można zwrócić produktu, jeśli plomba higieniczna lub opakowanie typu blister zostało naruszone. Masz prawo do rozsądnego sprawdzenia produktu tak, jak miałoby to miejsce w sklepie, ale nie możesz zwrócić używanych produktów, chyba że zwrot jest dokonywany z powodu uszkodzenia lub wady produktu.