Polityka wysyłki

Informacje o wysyłce

Dowiedz się jak realizujemy wysyłki.

Nasi partnerzy logistyczni

 

Przesyłki krajowe	Wartość zamówienia		czas dostawy (dni robocze)
Sposób wysyłki	do 400 zł	powyżej 400 zł
InPost paczkomat DPD pickup Orlen paczka	15 zł	0 zł	2-3 dni
InPost Kurier DPD kurier	20 zł	0 zł	2-3 dni

 

Przesyłki zagraniczne - skontaktuj się z nami poprzez e-mail: info@blackstuff.pl

 

Wszystkie przesyłki zawierają informacje o śledzeniu, które znajdziesz w powiadomieniu e-mail od nas. Jeśli Twoja przesyłka jest opóźniona, skontaktuj się z nami pod adresem: info@blackstuff.pl

 

Nasza polityka zwrotów

Mamy nadzieję, że będziesz zadowolony z naszych produktów, ale jeśli nie jesteś w pełni usatysfakcjonowany, poniżej znajdziesz nasze warunki zwrotów. Niniejsza polityka zwrotów nie wpływa na ustawowe prawa, które możesz mieć na mocy obowiązującego prawa, w tym ustawowe prawo do anulowania lub ustawową gwarancję.

 

Twoje prawo do zmiany zdania (anulowania)

Zgodnie z przepisami dotyczącymi umów konsumenckich masz 14 dni od daty otrzymania produktu, aby powiadomić nas o chęci jego zwrotu. Musimy otrzymać wszystkie produkty, które nam zwrócisz, w ciągu 14 dni od powiadomienia nas o zamiarze zwrotu produktów. Zamówienia anulowane na podstawie niniejszego Regulaminu uprawniają do zwrotu wszelkich standardowych kosztów przesyłki, które zapłaciłeś za dostawę zamówienia, ale jesteś odpowiedzialny za opłacenie wszelkich kosztów przesyłki poniesionych w związku ze zwrotem produktów, które chcesz nam anulować. Produkty muszą zostać zwrócone do nas w stanie, w jakim je otrzymałeś, co obejmuje zachowanie nienaruszonego opakowania blistra. Utracisz prawo do zwrotu produktu, jeśli odpieczętujesz plombę higieniczną lub przebijesz opakowanie blistra. Sprawdzimy produkt po jego otrzymaniu.

 

Jak zwrócić produkt

Wyślij nam wiadomość e-mail na adres: info@blackstuff.pl, aby powiadomić nas o chęci skorzystania z 14-dniowego prawa do anulowania i zwrotu produktu. Podaj swoje imię i nazwisko, adres domowy, szczegóły zamówienia oraz, jeśli są dostępne, numer telefonu i adres e-mail.

 

Uszkodzony i wadliwy produkt

Jeśli uważasz, że zamówiony produkt jest uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@blackstuff.pl, a my poinformujemy Cię, jak zwrócić produkt.

 

Zwroty pieniędzy

Zwroty pieniędzy zostaną przetworzone po otrzymaniu zwróconych produktów. Zwroty pieniędzy mogą potrwać do 10 dni roboczych i zostaną zwrócone na kartę, którą dokonałeś płatności.

 

Wykluczenia dotyczące zwrotów pieniędzy

Nie przyjmujemy zwrotu produktu, którego oryginalne opakowanie zostało naruszone. Masz prawo obejrzeć produkt tak, jak zrobiłbyś to w sklepie, jednak nie możesz zwrócić produktów, które były używane.